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Ayuda con tus cursos, tu cuenta y tus materiales.

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Si necesitas ayuda con una compra, una descarga o cualquier contenido disponible en The Method Files, puedes escribir directamente a nuestro correo de soporte.

Correo electrónico
info@themethodfiles.com

Para una incidencia de compra, indica el número de pedido, el correo utilizado durante la operación y el nombre del curso o producto adquirido. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas o cuentas bancarias.

Antes de solicitar un reembolso, consulta la Política de contenido digital y reembolsos.

Para las condiciones generales de compra, consulta los Términos y condiciones.

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Si quieres contribuir a la continuidad de las lecturas gratuitas, consulta Apoya TMF: qué trabajo se apoya y cómo colaborar.

AYUDA RÁPIDA

Resuelve las dudas más habituales.

He comprado un curso. ¿Cómo entro?

Inicia sesión con el correo que utilizaste para comprar. Abre la sección adquirida y pulsa «Mi estudio». Cada curso tiene su propio acceso: una compra no abre automáticamente los demás.

Abrir Mi cuenta

He pagado, pero el contenido sigue bloqueado. ¿Qué hago?

Comprueba que has entrado con el mismo correo del pedido y revisa su estado en Mi cuenta. Si figura pendiente de pago, todavía no se ha confirmado. Si el pago ya está confirmado y no puedes entrar, escribe a info@themethodfiles.com con el número de pedido y el curso. No vuelvas a comprar para intentar desbloquearlo.

He olvidado mi contraseña.

Solicita un enlace de recuperación con el correo de tu cuenta. Revisa también la carpeta de correo no deseado y utiliza el enlace del mensaje más reciente.

Recuperar mi contraseña

¿Dónde encuentro los PDF y los materiales?

Abre el curso y entra en «Recursos». Allí encontrarás sus materiales o descargas. Las lecciones también ofrecen sus PDF cuando corresponde. Para los documentos protegidos, inicia sesión con la cuenta que tiene el acceso.

¿Cómo conservo mis notas y continúo leyendo?

En El Método, Estudios, BDSM y OUIJA, entra en tu cuenta antes de trabajar en el cuaderno. Utiliza el control de guardado cuando aparezca y comprueba su confirmación antes de salir. Puedes volver al curso desde «Mi estudio».

En Arte, el punto de lectura se guarda en la cuenta. Los materiales editables tienen su propio guardado o exportación al dispositivo: sus respuestas no se sincronizan automáticamente con la cuenta.

¿Crear una cuenta me da acceso a los cursos de pago?

No. Registrarte no compra ningún curso. Puedes consultar las muestras gratuitas; el contenido protegido requiere la compra correspondiente.

¿Hay tutorías o corrección individual?

Los cinco cursos son de estudio autónomo, sin tutorías ni corrección individual incluidas. El correo de soporte sirve para ayudarte con la cuenta, los accesos, las descargas y las incidencias.

¿Necesitas que lo revisemos? Escribe a info@themethodfiles.com. Para una compra, indica curso, correo del pedido y número de pedido. No envíes contraseñas ni datos bancarios.