POLÍTICA DE CONTENIDO DIGITAL Y REEMBOLSOS
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Ámbito
Esta política se aplica a los productos digitales comercializados directamente por The Method Files.
Existen dos modelos principales: publicaciones digitales descargables, como grimorios y libros electrónicos en PDF, y accesos digitales vinculados a una cuenta, como THE METHOD FILES · ACADEMIA.
Las condiciones concretas de cada producto se indican en su ficha o superficie de compra.
2. Dos formas de suministro digital
2.1. Grimorios y publicaciones descargables
Salvo indicación expresa en contrario, los grimorios y libros electrónicos de pago se suministran como archivos digitales descargables y no incluyen un ejemplar físico.
Tras la confirmación del pago, WooCommerce genera el acceso al archivo correspondiente.
2.2. ACADEMIA
ACADEMIA se suministra mediante acceso digital dentro de una cuenta. La compra no genera necesariamente un archivo descargable.
ACADEMIA v1 comprende productos distintos: Ruta Fundamental; seis accesos de disciplina; y ACADEMIA · Acceso Completo v1. Cada producto abre únicamente los módulos expresamente asociados a ese derecho.
- Ruta Fundamental: ACA-02—ACA-06.
- Disciplina 01: ACA-07, ACA-13, ACA-19.
- Disciplina 02: ACA-08, ACA-14.
- Disciplina 03: ACA-09, ACA-21.
- Disciplina 04: ACA-16, ACA-22.
- Disciplina 05: ACA-11, ACA-17.
- Disciplina 06: ACA-12, ACA-24.
- Acceso Completo v1: Ruta Fundamental y los módulos de pago de las seis disciplinas anteriores.
ACA-01, ACA-10, ACA-15, ACA-18, ACA-20 y ACA-23 permanecen en ACCESO ABIERTO.
3. Antes de comprar
El comprador debe revisar la denominación del producto, modalidad de suministro, módulos incluidos, precio y demás características mostradas antes de confirmar el pedido.
La compra de una publicación, ruta o disciplina concreta no concede acceso a todo ACADEMIA. El Acceso Completo v1 se limita igualmente al conjunto definido como v1 y no incluye automáticamente futuras ampliaciones.
4. Contenido gratuito y acceso abierto
Las Ediciones Públicas gratuitas pueden contener solo una selección del contenido de una obra.
Los módulos de ACCESO ABIERTO de ACADEMIA permiten examinar el método y las disciplinas, pero no generan un derecho gratuito sobre los módulos de pago relacionados.
5. Reembolsos voluntarios
Como regla comercial general, una vez suministrado correctamente un contenido digital o activado correctamente un acceso digital y cuando se hayan cumplido los requisitos legales aplicables al comienzo de su ejecución, The Method Files no ofrece reembolsos voluntarios por simple cambio de opinión.
Esta regla se aplica sin perjuicio de los derechos obligatorios que la legislación reconozca al consumidor.
No se utilizará esta política para excluir un derecho de desistimiento, conformidad, resolución, reducción del precio, reembolso u otro remedio que legalmente siga siendo aplicable.
6. Derecho de desistimiento
En los contratos de contenido digital no suministrado en soporte material, la pérdida del derecho de desistimiento después del comienzo del suministro solo opera cuando concurren los requisitos legalmente exigidos.
Cuando proceda, el checkout solicita de forma específica el consentimiento previo para comenzar el suministro durante el plazo de desistimiento y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento como consecuencia de ese comienzo.
La contratación y esos consentimientos se confirman posteriormente conforme a los requisitos aplicables.
La aceptación general de los términos y condiciones no sustituye esos consentimientos específicos.
7. Incidencias que revisaremos
The Method Files revisará, según la naturaleza del producto, situaciones como un cobro duplicado; un producto distinto del comprado; un archivo corrupto, incompleto o imposible de abrir; un enlace de descarga defectuoso; un pago válido de ACADEMIA que no active el derecho correspondiente; la imposibilidad de utilizar por causas imputables al servicio un acceso correctamente adquirido; una discrepancia material entre lo suministrado y lo anunciado; o cualquier supuesto en el que la normativa reconozca un derecho obligatorio al comprador.
Cuando la incidencia pueda resolverse restaurando una descarga o acceso, poniendo el contenido en conformidad o corrigiendo un problema técnico, esa podrá ser la primera solución cuando resulte legalmente procedente.
8. Conformidad del contenido y de los accesos digitales
Los productos digitales deben corresponder con su descripción y con las características contractualmente anunciadas.
En ACADEMIA, la conformidad comprende que la cuenta pueda acceder a los módulos incluidos en el derecho adquirido y que el contenido suministrado corresponda materialmente con lo anunciado.
Nada de esta política limita los derechos legales aplicables en caso de falta de conformidad, incluida cuando proceda la puesta en conformidad, reducción del precio o resolución.
9. Crédito de upgrade a Acceso Completo v1
Las compras elegibles de Ruta Fundamental y disciplinas v1 pueden generar un crédito comercial al pasar a ACADEMIA · Acceso Completo v1.
El crédito toma el importe efectivo realmente pagado después de descuentos y reembolsos y cuenta como máximo una compra válida por cada derecho. No es un saldo en efectivo, no es transferible y no puede superar el precio del Acceso Completo v1.
Si una compra origen ha sido reembolsada total o parcialmente antes del upgrade, el crédito se elimina o reduce en la misma medida.
Si después de un upgrade se solicita un reembolso, resolución o ajuste sobre una compra que ya fue utilizada para obtener crédito, The Method Files revisará conjuntamente ambos pedidos para evitar una doble devolución del mismo importe. Esta revisión no limita los derechos legales por falta de conformidad ni otros derechos imperativos.
10. Resultados rituales o personales
The Method Files vende contenidos editoriales y formativos digitales, no resultados sobrenaturales garantizados.
No se ofrece un reembolso voluntario únicamente porque una práctica, interpretación o ceremonia no produzca el resultado subjetivo esperado por el comprador.
Esto no afecta a una reclamación basada en una falta de conformidad real del producto o servicio suministrado.
11. Cómo solicitar ayuda
Escribe a info@themethodfiles.com indicando número de pedido, producto y una descripción breve del problema.
Para una incidencia de ACADEMIA, indica además la cuenta o correo utilizado para la compra, sin facilitar contraseñas ni datos completos de tarjeta.
También puedes utilizar la página de Contacto.
12. Disputas de pago
Si existe una incidencia, recomendamos contactar primero con The Method Files para intentar resolverla.
Una disputa o chargeback puede activar procedimientos propios del proveedor de pagos y de la entidad emisora.
La existencia de una disputa no sustituye los derechos y obligaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
13. Acceso después de un reembolso, cancelación o resolución
Cuando un pedido sea legítimamente reembolsado, cancelado o resuelto, los derechos digitales asociados a ese pedido podrán dejar de estar activos en la medida correspondiente.
En publicaciones descargables puede revocarse el acceso futuro a las descargas asociadas cuando proceda.
En ACADEMIA puede revocarse el derecho concreto concedido por el pedido cuando ese pedido deje de constituir una base válida del acceso. La revocación de un derecho no debe eliminar otros accesos que sigan sustentados por compras válidas distintas.
La revocación técnica no elimina los derechos legales que puedan seguir correspondiendo al consumidor.
14. Correcciones, revisiones y nuevos productos
The Method Files puede corregir erratas, errores documentales, enlaces o problemas técnicos de los productos suministrados.
En ACADEMIA, las correcciones y revisiones de los módulos incluidos en el producto adquirido quedan comprendidas mientras continúen siendo esos mismos módulos.
La compra no garantiza acceso gratuito a módulos nuevos, disciplinas nuevas, futuras versiones de ACADEMIA o productos independientes, salvo que se indique expresamente lo contrario.
15. Duración del acceso de ACADEMIA
Los productos ACADEMIA v1 se comercializan mediante compra única, no mediante suscripción, y no tienen una fecha de caducidad programada.
Esta formulación describe el producto comercial contratado y no elimina las reglas legales que puedan resultar aplicables a la disponibilidad, conformidad, modificaciones necesarias o eventual imposibilidad de suministro de un contenido o servicio digital.
16. Modificaciones
Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
Una modificación posterior no se utilizará para reducir retroactivamente derechos obligatorios correspondientes a una compra anterior.